Conditions Générales de Vente et de Réservation

Conditions Générales de Vente et de Réservation

1. Réservation et Paiement

Dépôt de Garantie : Un dépôt sécurisé de 700€ est exigé 1 jour avant votre arrivée, restitué sous 7 jours après le départ, en l'absence de dommages.

Options de Paiement : Acompte de 50% pour confirmation, avec le solde dû 24 heures avant l'arrivée.

2. Politique d'Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24h après réservation pour séjours planifiés 60 jours plus tard.

50% remboursés pour annulations 4 semaines avant l'arrivée, hors frais de réservation.

Aucun remboursement pour annulations moins de 4 semaines avant l'arrivée.

3. Contrat de Location

Le contrat lie le propriétaire aux voyageurs dès le premier paiement, spécifiant les termes de la location.

4. Modalités de Réservation

Paiement selon le devis après acceptation de la réservation, avec choix entre acompte ou paiement total.

5. Conditions de Paiement

Le solde et le dépôt de garantie sont dus au moins 24h avant l'arrivée, comme indiqué dans l'email de confirmation.

6. Annulation ou Modification de Réservation

Pour toute annulation ou modification, contactez-nous rapidement par email à vakapp.loc@gmail.com.

7. La Location

Les heures d'arrivée (après 15h) et de départ (avant 10h) seront confirmées avant votre séjour.

Les locataires s'engagent à respecter la propriété et le voisinage.

8. Réclamations et Responsabilité

Pour toute réclamation, contactez-nous par email (vakapp.loc@gmail.com) ou téléphone (+33668866352).

Notre responsabilité se limite aux montants versés pour la réservation.

9. Règles de l'Appartement

Fumer et les animaux sont interdits. Le respect du voisinage et la propreté sont de rigueur.

10. Arrivée et Départ

Prévenez en cas d'arrivée tardive. Un supplément est applicable pour les départs tardifs.

11. Votre Confort

Accueil chaleureux, sécurité 24/7 avec surveillance vidéo dans tous les espaces publics de la résidence parfois jusqu'au palier, à l'exception des parties privées et des appartements pour garantir la vie privée des voyageurs. Ces caméras sont mises en place pour assurer votre sécurité et sont surveillées jour et nuit par un service de gardiennage au sein de la residence du grand hotel.

Informations Complémentaires

Découvrez Cannes, célèbre pour son festival de cinéma et ses plages, avec notre appartement idéalement situé près du Palais des Festivals.

Politique de Confidentialité de l'application

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment Vakapp collecte, utilise et protège vos informations personnelles via Firebase.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez notre application, nous collectons les informations suivantes :
• Adresse e-mail : Utilisée pour créer un compte et gérer votre accès.
• Mot de passe : Stocké de manière sécurisée avec Firebase Authentication.

2.⁠ ⁠Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :
• Vous authentifier et vous permettre d’accéder à votre compte.
• Gérer vos réservations et vous rediriger vers notre site principal.

3.⁠ ⁠Stockage et Sécurité des données

Nous utilisons Firebase pour gérer et stocker vos informations en toute sécurité. Firebase suit des normes de sécurité élevées pour protéger vos données, y compris :
• Cryptage des données : Vos données sont cryptées à la fois en transit et au repos.
• Authentification sécurisée : Nous utilisons des protocoles d’authentification sécurisés pour protéger vos informations de connexion.

4.⁠ ⁠Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si requis par la loi ou si nécessaire pour protéger nos droits.

5.⁠ ⁠Utilisation de Firebase

Notre application utilise les services de Firebase fournis par Google. Firebase collecte certaines informations à des fins d’analyse et pour améliorer nos services, conformément à Politique de Confidentialité de Firebase.

6.⁠ Demande de suppression de compte pour Vakapp

Pour supprimer votre compte et les données associées, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’application Vakapp.
2. Accédez aux paramètres de votre compte.
3. Cliquez sur le bouton “Supprimer mon compte” pour initier la procédure de suppression.

Types de données supprimées :

• Adresse e-mail
• Informations de connexion
• Historique de réservations (le cas échéant)

Durée de conservation des données :

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée pour des raisons légales ou de sécurité. Pour plus de détails, contactez-nous à vakapp.loc@gmail.com.

7.⁠ Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à vakapp.loc@gmail.com.